.
صرح الأستاذ الدكتور/ أحمد غلاب محمد رئيس جامعة أسوان أنه في إطار التواصل مع المواطنين والرد علي الشكاوى علي وجه السرعة حققت جامعة أسوان مركز متقدما من بين الجامعات المصرية كما ذكر تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال تقريراً مفصلاُ حول الشكاوى المسجلة على المنظومة، خلال شهر يناير 2021 في مختلف القطاعات التعليمية والطبية والمجتمعية.
وأضاف رئيس الجامعة أنه من خلال المنظومة الإلكترونية بالجامعة والتواصل المباشر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء نعمل علي إيجاد الحلول والرد علي كافة الشكاوى التي ترد إلي الجامعة منذ يناير 2011 حتي فبراير 2021 وجاءت مؤشرات قياس الأداء من حيث إجمالي الشكاوي 262 شكاوى فردية 200 وشكاوى جماعية 62 اجمالي الشكاوي المنفذة 262 بمعدل إنجاز 100% وشملت الشكاوي بنسبة 247 مواطن وعدد 11من جهة حكومية وعدد 2 مجتمع مدني وعدد 1 مقيم
ومن مؤشرات انجاز الشكاوي منذ يناير حتي ديسمبر 2020 حيث وصل إجمالي عدد الشكاوي 83 شكاوي فردية 66 شكاوي جماعية 17 اجمالي الشكاوي المنفذة 83 شكوي ويأتي ذلك طبقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.